Algemene Voorwaarden 2026
Algemene Voorwaarden
1. ToepasselijkheidDeze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website van de salon en voor alle diensten en producten die via de website worden aangeboden.
2. Afspraken makenAfspraken kunnen online worden gemaakt via de afsprakenmodule.Een afspraak is pas definitief na bevestiging per e-mail of sms.Afzeggen of wijzigen kan tot 6 uur van tevoren.
3. Annuleren en no-showAfspraken kun je kosteloos annuleren tot het hierboven genoemde tijdstip.Bij te late annulering of als je niet op komt dagen, kunnen we een vergoeding in rekening brengen.
4. Prijzen en betalingAlle prijzen zijn inclusief btw en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.Je betaalt na de behandeling in de salon, contant of per pin, tenzij anders afgesproken.Bij K & K Kappers werken wij met een ‘vanaf’ prijs.Extra product of tijd die aan de behandeling kunnen worden toegevoegd zullen we voordat de behandeling gestart wordt met je bespreken.Zodoende kunnen wij de prijs onderbouwen en is er bij het afreken moment duidelijkheid.Bij meerdere of uitgebreide behandelingen kunnen we vragen om een aanbetaling van maximaal 50%.Als je niet betaalt na herhaald verzoek, kunnen we incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke norm.
5. Wat je van ons mag verwachtenWij werken professioneel, zorgvuldig en met goede producten.Vooraf informeren we je duidelijk over de behandeling, het verwachte resultaat en eventuele risico’s.We vragen je om informatie die belangrijk is voor een veilige en goede behandeling.We voeren alleen behandelingen uit waarvoor we zijn opgeleid.Als iets buiten ons vakgebied valt, verwijzen we je door.De prijs van de behandeling wordt vooraf besproken en verandert niet achteraf.
6. Wat we van jou verwachtenGeef ons vooraf relevante informatie, zoals medische aandachtspunten of speciale wensen.We rekenen op juiste en volledige informatie om ons werk goed te kunnen doen.
7. AansprakelijkheidWe zijn aansprakelijk als er schade ontstaat door een fout van ons of ons personeel.We zijn niet aansprakelijk als schade ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van jouw kant, of als het resultaat tegenvalt zonder dat er fouten zijn gemaakt.Jij bent aansprakelijk voor schade die ontstaat als je je niet aan afspraken houdt.K & K Kappers is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor spullen die kwijt raken.Let ten aller tijde op je eigendommen of zorg ervoor dat je geen kostbare spullen meeneemt tijdens de behandeling.Wij zijn niet verantwoordelijk als er tijdens een behandeling verf terecht komt op kleding.Kostbare kleding dragen tijdens een behandeling is ten aller tijde op eigen risico.Beschadigingen / vermissing aan/van uw eigendom zijn niet voor onze verantwoordelijkheid.Wij werken zo netjes mogelijk, wees verstandig met -dure- kleding, sieraden, apparatuur etc. en let op wat u draagt. Is er een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering?Dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat via de verzekering wordt vergoed.
8. KlachtenBen je niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten, liefst schriftelijk of per e-mail.We proberen het probleem snel op te lossen via onze klachtenprocedure.Lukt dat niet, dan kun je de klacht voorleggen aan een onafhankelijke partij.Bij behandelingen uitgevoerd na het bezoeken van een andere salon, " problemen " die wij proberen op te lossen , zijn wij NOOIT verantwoordelijk voor het eind resultaat.
9. PersoonsgegevensJouw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en niet gedeeld met derden zonder toestemming.
10. Intellectueel eigendomAlle teksten, foto’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van de salon en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
11. GeschillenKomen we er samen niet uit? Dan kun je een geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de rechter.Een geschil moet uiterlijk binnen 12 maanden na je klacht worden ingediend.
12. WijzigingenWe mogen deze voorwaarden op elk moment aanpassen. De meest recente versie staat altijd op de website.
PRIVACY & SAFETY
RIVACY STATEMENT
Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van de (mobiele) website [www.kenkkappers.nl]en ontvangers van online mailingen van [K & K Kappers]hierna te noemen: wij of de Salon.
Wij respecteren jouw privacy en zullen zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij houden ons daarbij aan de geldende privacy wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Neem voor vragen contact op met [K & K Kappers ]of kijk op onze website.
Grondslag en doel gegevensverwerking
De op onze (mobiele) website ingevoerde gegevens worden gebruikt en bewaard ten behoeve van:
het inplannen van afspraken met jou;
het jou goed van dienst kunnen zijn in onze Salon;
het beantwoorden van jouw vragen of verzoeken of het afhandelen van eventuele klachten;
het dienen van een gerechtvaardigd belang van onze Salon, zoals een goede bedrijfsvoering, reclame en direct marketing doeleinden en het aanbieden van verwante producten en diensten;
klanttevredenheidsonderzoeken. We kunnen ook een andere partij vragen om dit voor ons te doen;
ter verbetering van de kwaliteit van onze producten en diensten;
ter verbetering van onze website;
anonieme verwerking voor statistische en wetenschappelijke doeleinden;
het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Welke gegevens?
Wij verwerken de volgende gegevens bij gebruik van onze (mobiele) website:
Door jou ingevuld in een contactscherm (de met een * gemarkeerde gegevens zijn niet verplicht dus daarover beschikken wij alleen als jij ervoor kiest deze gegevens te verstrekken):
Je naam
Geboortedatum*
Geslacht*
Adresgegevens*
Je telefoonnummer*
Je e-mailadres*
Jouw bankrekeningnummer met tenaamstelling*
Gegevens over je activiteiten op onze website;
Overige gegevens:
Gegevens over jouw surfgedrag op onze site;
IP-adres internetbrowser en apparaat type.
Naar aanleiding van jouw bezoeken en contacten met onze Salon bewaren wij verder:
Klantgegevens uit onze historie met jou:
Gemaakte afspraken
Behandelingen
Gekochte producten
Recepten
Kassabonnen
Gespaarde punten
Verkochte abonnementen
SEPA incasso's
Log verzonden e-mail
Kinderen onder de 16 jaar worden alleen in het klantenbestand opgenomen met toestemming van ouders/ voogd. De ouders/ voogd kunnen hun toestemming intrekken , wij verwijderen dan de persoonsgegevens van het kind.
Cookies
Onze Salon gebruikt op haar website de volgende soorten cookies:
Analytische cookies, namelijk Google Analytics.
Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Je kunt deze cookies uitzetten via je browser.
Wij geven je de mogelijkheid om de informatie aanwezig op de websites te delen via social media. Daarvoor kan je gebruik maken van de social media buttons. Als je op een van deze buttons klikt, word je doorverwezen naar de website van de betreffende social media partij. Zodra je doorklikt plaatsen zij cookies. Meer informatie over deze cookies vind je op hun eigen website: Facebook, LinkedIn, Twitter en Instagram.
Deze website maakt gebruik van Google Analytics. De Salon gebruikt deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. De Salon heeft hier geen invloed op. De Salon heeft jouw IP-adres binnen Google Analytics geanonimiseerd en ‘gegevens delen’ niet geactiveerd c.q. gedeactiveerd.
Recht van inzage, correctie, verzet en verwijdering,
Je hebt het recht om alle persoonsgegevens die wij over je hebben verzameld in te zien en zonodig te corrigeren. Ook heb je het recht niet langer door ons te worden benaderd met informatie over onze producten en diensten. Daarnaast heb je het recht om de door jou gegeven toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens te allen tijde in te trekken en/of je persoonsgegevens te laten verwijderen. Een en ander voor zover een dergelijk verzoek niet in strijd is met een wettelijke verplichting of zwaarderwegend redelijk belang van ons.
Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat wij de gegevens alleen bewaren met toestemming van de ouders. [Accoord via ons software pakket ]Deze toestemming kan op elk gewenst moment worden teruggetrokken. De persoonsgegevens worden dan verwijderd.
Voor al deze gevallen kan je contact opnemen met de Salon: [058-2131729]
Klachtrecht
Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens door de Salon dan heb je het recht daarover een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Bewaartermijn
Wij zullen je persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld.
Verstrekken van gegevens aan derden
Wij zullen jouw gegevens uitsluitend aan anderen verstrekken indien dat nodig is om jouw de door jou gevraagde dienst te kunnen leveren dan wel om te voldoen aan een wettelijke verplichting. We zullen dan niet meer informatie verstrekken dan nodig is voor dat specifieke doel.
Denk hierbij aan:
- mailchimp (als je een mail van ons ontvangt via onze koppeling)
- banken (als je anders dan contant betaalt)
- de belastingdienst (als de belastingdienst een onderzoek uitvoert)
- Salonhub (de leverancier van ons afspraaksysteem en kassasysteem)
Met bedrijven die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Op die manier zorgen wij voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Dit privacy statement is niet van toepassing op internetsites van derden die via onze website via hyperlinks kunnen worden bezocht.
Beveiliging persoonsgegevens
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw persoonsgegevens tegen te gaan. Mocht er toch sprake zijn van een onvoldoende beveiliging of misbruik, neem dan contact op met [K & K Kappers / J . de Wit ]
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. Het verdient daarom aanbeveling dit Privacy Statement regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
Deze privacy statement is voor het laatst gewijzigd op [20-10-2026 ]
Wilt u bezwaar maken tegen de vastlegging van uw persoonsgegevens, inzage verkrijgen in uw persoonsgegevens zoals vastgelegd bij K & K of uw verleende toestemming intrekken?
Neem dan contact op met K & KKappers via info@kenkkappers.nl
Meer over de AVG leest u op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/avg-nieuwe-europese-privacywetgeving/algemene-informatie-avg
K & K Kappers B.V.
Ruiterskwartier 121
8911 BS Leeuwarden
058 - 213 17 29
info@kenkkappers.nl
BIN NL868976349B01
KVK 99407469
K & K Kappers is bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 18:00
WHOLESALE INQUIRIES
PAYMENT METHODS
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments